Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales y los de las personas que rastrean con nuestra plataforma, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
El responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma GeoNavPro es:
Cuando el usuario registra su empresa en GeoNavPro y utiliza la plataforma para rastrear a sus propios trabajadores o familiares, dicho usuario actúa como responsable del tratamiento de los datos de esas personas, y GeoNavPro actúa como encargado del tratamiento bajo sus instrucciones.
GeoNavPro recopila la ubicación GPS del dispositivo del trabajador de campo, no de la persona en abstracto. La plataforma está diseñada para la supervisión operacional de dispositivos asignados a una tarea laboral o familiar, no para vigilancia personal.
Si utilizas el plan Familiar para rastrear personas (no dispositivos laborales), eres el único responsable de obtener el consentimiento libre, informado y específico de cada persona rastreada, conforme al Art. 7 de la LOPDP.
| Tipo de dato | Base legal (Art. 7 LOPDP) |
|---|---|
| Datos de la cuenta del administrador | Ejecución del contrato de servicio (Art. 7.d) |
| Facturación y pagos | Obligación legal tributaria + ejecución del contrato |
| Geolocalización — trabajadores laborales | Interés legítimo del empleador bajo relación laboral, con aviso al trabajador (Art. 7.f) |
| Geolocalización — plan Familiar | Consentimiento explícito de la persona rastreada (Art. 7.a) |
| Logs técnicos y seguridad | Interés legítimo en la seguridad del sistema (Art. 7.f) |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento (Art. 7.a) — puedes retirarlo en cualquier momento |
Utilizamos los datos exclusivamente para:
No vendemos tus datos a terceros, ni los usamos para publicidad de terceros.
Para operar el servicio, utilizamos los siguientes proveedores de tecnología que actúan como subencargados del tratamiento:
| Proveedor | Rol | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform (GCP) | Infraestructura de servidores, base de datos | Todos los datos almacenados |
| PayPal | Procesador de pagos | Datos de facturación y transacciones |
| Mercado Pago | Procesador de pagos LATAM | Datos de facturación y transacciones |
| Google Maps API | Renderizado de mapas | Coordenadas geográficas (para mostrar en mapa) |
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad adecuadas.
Esta transferencia se basa en:
Al aceptar esta política, reconoces y autorizas expresamente esta transferencia internacional, entendiendo que tu información será procesada en servidores ubicados en los Estados Unidos con las garantías contractuales descritas.
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la suscripción |
| Datos de geolocalización histórica | 12 meses desde el registro |
| Datos de cuenta cancelada | 30 días adicionales para exportación, luego eliminación |
| Registros de facturación y pagos | 7 años (obligación tributaria Art. 41 LORTI) |
| Logs técnicos y de seguridad | 90 días |
Pasados los plazos indicados, los datos se eliminan de manera segura e irreversible, salvo que exista una obligación legal de conservación mayor.
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, reconocidos por la LOPDP:
Conocer qué datos tuyos tenemos, cómo los usamos y con quién los compartimos.
Corregir datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing.
Restringir el tratamiento mientras se resuelve una disputa sobre su licitud.
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común (JSON/CSV).
En cualquier momento, sin que afecte el tratamiento anterior.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.
Escribe a privacidad@geonavpro.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e indica tu correo de cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador (una vez operativa) o la autoridad de control competente.
GeoNavPro no está dirigido a menores de 18 años como administradores o titulares de cuentas. Sin embargo, en el plan Familiar puede existir el caso de rastrear dispositivos usados por menores (hijos, etc.).
En ese caso, el progenitor o tutor legal es el responsable del tratamiento de datos del menor y debe asegurarse de cumplir con las disposiciones del Art. 10 y siguientes de la LOPDP relativas al tratamiento de datos de niños y adolescentes.
Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos en el plazo establecido por la LOPDP (72 horas desde que tengamos conocimiento), indicando la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.
GeoNavPro utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento en tu navegador:
| Tipo | Propósito | ¿Puedes desactivarlas? |
|---|---|---|
| Sesión (cookie técnica) | Mantener tu sesión iniciada en el panel web | No — son esenciales para el servicio |
| localStorage | Preferencias de interfaz (idioma, vista activa) | Sí — borrando el almacenamiento local |
| Cookies de análisis | Estadísticas anónimas de uso (no usamos actualmente) | N/A — no implementadas aún |
No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. Cuando realicemos cambios materiales, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.
La versión vigente siempre estará disponible en geonavpro.com/privacidad. La fecha de "Vigente desde" en el encabezado indica cuándo entró en vigor la versión actual.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos: